Carte-cadeau

Où puis-je acheter une Carte-cadeau ?

Dans notre boutique en ligne, www.boboli.be

Quelle est la différence entre une carte-cadeau et une carte-cadeau numérique?

La seule différence est que vous recevrez laCarte-cadeau physiquement alors que la Carte-cadeau numérique vous sera envoyée par courriel.

Où puis-je utiliser une carte-cadeau?

Dans notre boutique en ligne www.boboli.be.

Puis-je utiliser une Carte Cadeau dans un pays autre que le pays d'achat ?

Non, la Carte Cadeau ne peut être utilisée que sur le site de Boboli dans le pays d'achat.

Puis-je recharger une Carte Cadeau ?

Non, le solde disponible est uniquement celui du premier chargement de la carte.

Puis-je vérifier le solde de ma carte cadeau?

Oui, vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau en allant dans la section  "Mon compte" dans l'option  "Mes cartes cadeaux" .Vous pourrez voir vos cartes actives et vous pourrez vérifier le solde en entrant le numéro de la carte cadeau (13 chiffres).

Comment puis-je utiliser une carte cadeau sur www.boboli.be?

Sélectionnez le mode de paiement  "Carte Cadeau"  et introduisez le numéro de la carte  (13 chiffres).

Pour quelle raison ma carte-cadeau peut-elle être refusée?

Votre carte cadeau peut être refusée pour l'une des raisons suivantes :

- Il se peut que le solde de votre carte soit épuisé.

- Vous avez peut-être saisi des informations incorrectes. Veuillez vérifier que vous avez rempli correctement tous les champs requis.

Puis-je retourner une carte-cadeau ?

Non. Le solde de la carte ne peut être ni remboursé ni échangé contre des espèces.

Que se passe-t-il si je retourne un produit acheté sur www.boboli.be avec une carte-cadeau?

Le remboursement sera effectué par la création d'un bon d'achat.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse  info@boboli.es.